|
Laaja Morsiusgalleria.com ostoinfo
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Tampereen Juhlagalleria Ky’n ja asiakkaan välillä internetin, faxin tai puhelimen välityksellä tapahtuvassa etäkaupassa liittyen tuotteisiin, jotka ovat esillä osoitteessa www.morsiusgalleria.com ja jotka toimitettaan asiakkaalle postin tai matkahuollon välityksellä. Vastuullinen myyjä on Morsiusgalleria, Tullikatu 6, 33100 TAMPERE.
Palautus ja vaihto
Ostaessasi tuotteita meiltä on Sinulla täydellinen vaihto- ja palautusoikeus. Peruuttamisilmoituksen täytyy tulla meille 14 päivän peruuttamisajan kuluessa. Peruuttamisaika lasketaan siitä, kun asiakas on saanut tuotteen itselleen. Vastaanottopäivää ei lasketa peruuttamisaikaan. Asiakas voi tehdä peruuttamisilmoituksen joko suullisesti tai kirjallisesti.
Vaihtaessasi tuotetta toiseen malliin/väriin/kokoon, lähetä tuote tavallisena postipakettina osoitteeseen Morsiusgalleria, Tullikatu 6, 33100 TAMPERE. Laita pakettiin nimesi, osoitteesi ja tiedot siitä, mihin tuotteeseen haluat kyseisen tuotteen vaihtaa. Laita mukaan myös pankkitilisi numero, mihin voimme palauttaa maksamasi postimaksun ja mikäli uusi tuote on edullisempi kuin jo maksamasi, myös liikaa maksamasi hinnan.
Palauttaessasi tuotetta tee peruuttamisilmoitus 14 päivän peruuttamisajan kuluessa ja palauta itse tuote kohtuullisen ajan kuluessa. Lähetä tuote postitse osoitteeseen Morsiusgalleria, Tullikatu 6, 33100 TAMPERE. Liitä pakettiin nimesi, osoitteesi ja pankkitilisi numero, johon voimme palauttaa maksamasi postikulut ja tuotteen hinnan. Rahat palautetaan tilillesi pääsääntöisesti kahden viikon sisällä.
Huomautukset ja reklamaatio
Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut, pyydämme Sinua mahdollisimman nopeasti kohtuullisessa ajassa ottamaan meihin yhteyttä tilanteen korjaamiseksi.
Hinnat ja toimitusmaksut
Voimassaoleva tuotteen hinta on tilaushetkellä web-sivuillamme näkyvä hinta. Hinnat on ilmoitettu Euroina (€/EUR). Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitus- ja postimaksu on 10 €/tilaus paketin koosta ja lähetystavasta (postipaketti16 tai Matkahuolto) riippumatta, ellei tuotteen tietojen yhteydessä toisin mainita.
Tilausvahvistus
Emme lähetä lainkaan tilausvahvistuksia, lähetämme suoraan tilauksesi 10 työpäivän sisällä tilauksen saapumisesta. Mikäli joku tuote puuttuu väliaikaisesti, otamme yhteyttä välittömästi ja tiedustelemme jatkotoimenpiteitä. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät ole saapuneet sinulle 10 työpäivän jälkeen tilauksesta, ota meihin uudelleen yhteyttä. Mikäli tarvitset tilauksen mahdollisimman nopeasti, tee tilauksesi puhelimitse.
Varastotilanne
Pyrimme pitämään kaikkia sivulla olevia tuotteita varastossa. Aina se ei kuitenkaan ole mahdollista riippuen kysynnästä, sesongista, lomista yms. Meillä ei ole käytössä reaaliaikaista varastotilanteen seurantaa netissä, joten esillä voi olla malleja, jotka ovat juuri tilaushetkellä loppu varastostamme. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiasta tilaajalle mahdollisimman pian ja hän voi päättää, pitääkö ko. tuotteen tilauksen voimassa, vaihtaa tuotetta/mallia vai peruuko tilauksensa. Todellisen varastotilanteen saa myös selville soittamalla myymälään tai tiedustelemalla sitä sähköpostilla tuotekohtaisesti.
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Nopeimmillaan tilaus voi lähteä myymälästä tilausvahvistustamme seuraavana päivänä. Pidätämme kuitenkin oikeuden 1-3 viikon toimitusaikaan. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei löydy varastostamme tilaushetkellä, ilmoitamme onko sitä tulossa vai joudummeko kenties tilaamaan ko. mallin tehtaalta ja mikä on tällöin tuotteen toimitusaika. Näissä tapauksissa voi toimitusaika olla 8 viikkoa. Tällöin voit päättää, pidätkö tilauksesi voimassa, vaihdatko tuotetta/mallia vai perutko tilauksesi kokonaan tai tämän tuotteen osalta.
Korvaava tuote
Emme koskaan lähetä korvaavia tuotteita kysymättä asiaa ensin asiakkaalta. Mikäli tilaamasi tuote on väliaikaisesti loppu varastostamme, ilmoitamme siitä Sinulle ja pyydämme lisäohjeita.
Jälkitoimitukset
Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei löydy varastosta, ilmoitamme asiasta ja kerromme odotettavissa olevan toimitusajan ja tiedustelemme miten haluat toimia tämän tuotteen osalta: vaihtaa sen toiseen malliin, perua tilauksesi sen tuotteen osalta vai jättää sen jälkitoimitukseen. Jälkitoimituksista ei peritä enää erillistä postimaksua.
Asiakasnumerot ja -rekisterit
Emme anna asiakkaillemme numeroita emmekä rekisteröi tilaajia muutoin, kuin heidän lähettämänsä tilauslomakkeet. Asiakastietojamme ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille.
Riitaforum
Mahdollisissa riita-asioissa on asiakkaalla oikeus nostaa kanne sen paikkakunnan yleisessä alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa ja tarpeen mukaan riita käsitellään asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa.
|
