Perustimme Morsiusgallerian Tampereelle 13.07.1993 omien hääpuvun etsimiskokemusten innoittamana. Nimi Morsiusgalleria juontuu silloisessa sijainnista eli jo kadonneesta Kauppagalleriasta Hämeenkadun alkupäässä.
Tuohon aikaan hääpuvut olivat suhteellisen kalliita ja valikoimaa oli vähän. Lisäksi moni koki silloisten hääpukuliikkeiden palvelun olevan hiukan 'elitististä', joten Jaana halusi tuoda tulevien morsianten valittavaksi monipuolisemman valikoiman edullisemmin ja ennen kaikkea rennommalla palvelulla.
Ensimmäisen myymälän koko oli n. 30 neliötä ja sen sovitustilana toimi myymälän takaosa verholla erotettuna. Morsiusgallerian alkuaikoina Jaanan tytär Eeva nukkui päiväunensa kassatiskin alahyllyllä, kunnes varttui avustamaan mm. morsiuslasten pukujen mallina ja myöhemmin yhdessä pikkusiskonsa Annan kanssa vaikkapa häämessuilla ympäri maan.
Alkuaikoina pukuvalikoima koostui teetetyistä hää- ja vanhojenpäiväpuvuista sekä yksittäisistä hääpukumalleista italialaisilta tai ranskalaisilta hääpukumerkeiltä. Erittäin suosittuja olivat ainutlaatuiset pellavapukumme, joita teimme mittatilauksena sekä häihin että vanhojenpäiville parhaimmillaan useita kymmeniä kappaleita vuodessa.
Morsiusgallerian pellavapuvut olivat aikansa legenda
Vuosikymmenten kuluessa olemme aina valinneet edustukseemme maailman parhaiden valmistajien mallistot arvojemme mukaisesti. Eettisesti kestävä valmistus, paras hinta/laatusuhde, mieluummin eurooppalaisia mallistoja, sopivuus suomalaiseen makuun ja mitoitukseen sekä malleissa sopiva sekoitus perinteitä ja muodikkuutta, järkevään hintaan.
Erityisen ylpeitä olemme olleet aina myös sovitusvalikoimamme laajuudesta sekä valikoimastamme plussamorsiamille, sillä meillä myös plussamorsiamet pääsevät sovittamaan uusimpia huippumalleja.
Ensimmäiset verkkosivumme ja verkkokauppamme avasimme jo vuonna 1999 ja aina siitä lähtien internet on ollut tärkeä osa toimintaamme.
Tärkeintä ovat ihmiset
Tavara on kuitenkin vain tavaraa, tärkeintä ovat ihmiset. Morsiusgallerian tiimiin on vuosikymmenten aikana kuulunut kymmeniä huipputyyppejä ja yhdessä olemme nähneet kaikki häämuodin ja -tapojen muutokset Suomessa jo viime vuosituhannelta lähtien. Meillä on ollut ilo ja kunnia olla osana tuhansien suomalaisten morsianten ja sulhasten elämää ja tärkeää päivää sekä jakaa ilon ja onnen kyyneleitä yhdessä hääparin ja heidän läheistensä kanssa.
Koko toimintamme lähtöajatus on aina ollut se, että meille täytyy olla helppo tulla eikä meillä täydy jännittää. On morsian minkä kokoinen tai muotoinen tahansa ja olkoon hänen hääpukubudjettinsa sitten pari sataa tai tuhatta, niin me palvelemme aina samalla asiantuntemuksella ja ilolla.
Morsiusgallerian tiimi Likkojen lenkillä 2006
Yhteinen tulevaisuus
Me jatkamme siitä mistä aloitimmekin: tarjoamme parasta, asiantuntevaa ja rentoa palvelua kaikille morsiamille sekä ainutlaatuisen tuotevalikoiman, jollaista et löydä mistään muualta. Autamme Sinua löytämään unelmiesi hääpuvun ja asusteet budjettiisi sopien ja teemme kaikkemme, että hääpukeutumisesi suunnittelu ja toteutus on Sinulle ainutlaatuisen ihana ja unohtumaton kokemus.
Palvelemme Sinua sekä kivijalassa että verkossa ja kummassakin sinua palvelee aina oikea ihminen, ei botti eikä robotti.
Tervetuloa palveltavaksi, me olemme olemassa Sinua varten.
Verkkokaupan tilaus-, maksu- ja toimitusehdot lyhyesti:
Kaikilla tuotteilla on 14 vrk. vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, tahrattomia myyntikelpoisia tuotteita, joissa on kaikki tuotelaput paikallaan. Asiakas maksaa palautuspostimaksun, myymälään palauttaminen on maksutonta.
Verkkokaupan kautta tilattavien asusteiden toimitusaika on normaalisti n. 3 - 7viikkoa, mikäli tuotetta ei löydy myymälämme varastosta. Tällöin toimitusaika on nopeampi, n. viikko. Mikäli tilauksellasi on kiire, ota aina etukäteen yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustele tuotteen varastotilannetta/tarkempaa toimitusaikaa. Hääpukujen toimitusaika on normaalisti n. 10 viikkoa, mikäli pukua ei löydy valmistajan varastosta. Tarkemman toimitusajan saat tiedustelemalla juuri kyseistä mallia/kokoa/väriä etukäteen asiakaspalvelustamme. Joskus tehtailla voi olla hankaluuksia saada jotain tiettyä materiaalia juuri tiettyyn malliin ja tällöin aivan täsmällistä toimitusaikaa ei voida antaa ja toimitus voi uhata myöhästyä yo. ajoista. Jos näin uhkaa käydä, otamme yhteyttä ja tiedustelemme toiveitanne tilauksen suhteen. Koronan vaikutukset verkkokauppaan: tällä hetkellä näyttää siltä, että koronan aiheuttamat häiriöt kansainvälisissä kuljetuksissa ja materiaalihankinnoissa ovat vaikuttaneet niin, että tehtaiden varastotasot ovat useissa tuotteissa normaalia alemmat. Jos siis tarvitset tuotteitasi ehdottomasti johonkin tiettyyn päivämäärään mennessä ennen normaalia toimitusaikahaarukkaamme, kysy toimitusaikaa etukäteen!
Toimituskulut lähimpään Postiin tai pakettiautomaattiin ovat 8,90/lähetys. Yli 100,- arvoiset tilaukset toimitetaan toimituskuluitta. Nouto myymälästä on maksutonta.
Koska osa tuotteista valmistetaan asiakaskohtaisesti vasta tilauksen jälkeen ja niiden materiaalit ovat erityisen herkkiä, pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilauksia, joissa saman tuoteryhmän tuotteita tilataan useampi kuin yksi/tilaus. Näissä tapauksissa otamme yhteyttä tilaajaan ja kysymme, minkä tuotteista hän haluaa toimitettavaksi ja muista palautamme hinnan.
Morsiusgalleria ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Morsiusgallerian vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten pandemiasta, sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Morsiusgallerian -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Täydelliset toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 12.1.2021 alkaen.
Verkkokauppa
Morsiusgalleria/Takenoko OÜ Pikk 62-3 44307 Rakvere
Verkkokauppa osoitteessa www.morsiusgalleria.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille manner-Suomeen (Ahvenanmaalle korotetulla toimitusmaksulla). Nämä ehdot ovat voimassa ainoastaan tämän verkkokaupan kautta tehdyissä tilauksissa, ei myymälässämme tehtävissä tilauksissa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ja valikoimat verkkokaupassa ja myymälässä voivat erota toisistaan. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa tai käyttämällä maksutapaa "Ennakkomaksu tilisiirrolla". Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Maksekeskus AS, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat luottokorttimaksu (Visa/MasterCard) sekä verkkopankkimaksut (Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki).
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Maksekeskus AS ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Morsiusgalleria yleiset ehdot.
TÄRKEÄÄ! Kun käytät pankkilinkkimaksua, vahvista tilaus ja klikkaa sitten Palaa kauppiaalle -painiketta. Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS: lle. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa siirretään verkkokaupan pankkitilille.
Voit myös maksaa tilauksesi ennakkomaksuna pankkisiirrolla. Valitessasi tämän maksutavan, saat tarvittavat maksutiedot tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostiisi ja voit sen jälkeen maksaa laskun parhaaksi katsomallasi tavalla. Tilaus astuu voimaan kun maksusi on nähtävillä Morsiusgallerian tilillä. Huomaa, että tämä voi tarkoittaa pientä viivettä maksun maksamisen ja sen tilillämme näkymisen välillä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Koska osa tuotteista valmistetaan asiakaskohtaisesti vasta tilauksen jälkeen ja niiden materiaalit ovat erityisen herkkiä, pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilauksia, joissa saman tuoteryhmän tuotteita tilataan useampi kuin yksi/tilaus. Näissä tapauksissa otamme yhteyttä tilaajaan ja kysymme, minkä tuotteista hän haluaa toimitettavaksi ja muista palautamme hinnan.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Morsiusgalleria/Takenoko OÜ Pikk 62-3 44307 Rakvere
Posti- ja pakkauskulut ovat 8,90/lähetys, riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä/koosta/painosta. Yli 100,- arvoiset tilaukset toimitetaan postikuluitta. Tilauksen nouto myymälästä on maksutonta. Tilaukset toimitetaan lähimpään Postiin tai postiautomaattiin. Mikäli haluat toimituksen jollakin muulla tavalla tai pikana, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat n. 3-7 viikon välillä tuotteesta ja ajankohdasta riippuen, hääpuvut n. 10 viikkoa. Mikäli tarvitset tuotteen nopeammin, ota yhteyttä asiakaspalveluun etukäteen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, pandemian aiheuttamista valmistus- tai toimitusviivästyksistä tehtaalta tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset, minimissään 20,-.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
