MYYMÄLÄ

Milloin on viimeinen aika tulla valitsemaan hääpuku?

Lähtökohtaisesti voi sanoa, että mikäli tulet viimeistään puoli vuotta ennen hääpäivää, on valittavanasi kaikkien edustamiemme merkkien kaikki mallit, haluamassasi koossa ja värissä ja mahdolliset korjausompelut ehditään myös varmemmin tekemään. Jokainen päivä tämän jälkeen voi vähentää valittavanasi olevia pukuvaihtoehtoja sekä varsinkin ruuhka-aikoina mahdollisuutta korjausompeluihin.

Täytyykö sovitukseen varata aika?

Kyllä, sovittamiseen täytyy varata aika, ilman ajanvarausta voit kuitenkin tulla milloin vain tutustumaan valikoimaamme, katselemaan hintojamme ja myös ostamaan asusteita. 

Miten voin varata sovitusajan?

Soittamalla tai lähettämällä WhatsApp -viestin numeroon 0400 44 99 65. Sovitusaikaa ei voi varata sähköpostilla, kotisivujemme lomakkeella tai sosiaalisen median kanaviemme kautta.

Saako teiltä puvun myös pikaisiin häihin?

Kyllä. Myymälässämme on aina yli 200 eri pukua, joista suurimman osan saa vaikka heti mukaansa omaksi tai vuokralle.

En halua hääpukua roikkumaan turhaan kaappiin vuosiksi eteenpäin, vuokraatteko te hääpukuja?

Kyllä. Meillä ole mitään erillistä vuokramallistoa, vaan voit vuokrata lähes minkä tahansa puvun joko myymälästämme tai tilata vuokrakäyttöösi puvun minkä tahansa edustamamme malliston valikoimasta.

VERKKOKAUPPA

Mikä on verkkokauppanne tuotteiden toimitusaika?

Mikäli haluamasi tuote löytyy heti myymälämme varastosta Tampereelta, se pystytään useimmiten lähettämään seuraavana työpäivänä. Verkkokaupassamme on kuitenkin tilattavissa tuhansia eri tuotteita eri väri- ja kokovariaatioineen, joten niistä ei voida pitää myymälämme varastossa kuin murto-osaa. Näissä tapauksissa tilauksesi välitetään välittömästi tehtaalle ja mikäli heillä on kyseistä tuotetta/kokoa/väriä omassa varastossaan, saapuu se varastoomme n. 7-14 vrk aikana ja sen jälkeen se lähetetään heti eteenpäin. Mikäli tuotetta ei ole valmistajankaan varastossa, he valmistavat sen ja tällöin aikaa voi kulua n. viikko tai kaksi enemmän. 

Mitä tarkoittaa "halutessasi pikatoimituksen"?

Aina kannattaa laittaa tilauksen lisätietoihin tuotteiden käyttöpäivä. Mikäli käyttöpäivään on aikaa kuukausi tai alle, sinun kannattaa ehdottomasti ottaa etukäteen yhteyttä ja varmistaa, että haluamiasi tuotteita on joko meidän tai valmistajan varastoissa, jolloin ne ehtivät hyvin ennen käyttöpäivää. Mikäli joku tuotteista täytyisi valmistaa erikseen sinua varten, voi kuukauden toimitusaika tehdä tiukkaa ja tällöin voimme yhdessä miettiä jonkun vastaavan tuotteen tilalle.

Mitä tarkoittaa tilauksen jälkeen näkyvä teksti "Odottaa käsittelyä"?

Kun teet tilauksen verkkokaupassa, ilmoittaa verkkokauppaohjelmisto, että tilaus on vastaanotettu. Sen jälkeen tilauksen status muuttuu olemaan "Odottaa käsittelyä". Tämä tarkoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksen ja nyt tarkistamme, että löytyykö tuote/tuotteet heti Tampereen varastolta vai täytyykö ne tilata tehtaalta. Verkkokauppaohjelmiston lause on siis hiukan harhaan johtava, sillä tilaus ei _odota_ käsittelyä, vaan _on_ käsittelyssä. Heti kun saamme käsiimme tilauksen tuotteet, lähetämme ne ja vasta tällöin tilauksen status muuttuu muuksi kuin 'Odottaa käsittelyä'.

Onko teillä minimitoimitusrajaa?

Ei ole minimitoimitusrajaa, vaan voit tilata mitä tahansa haluat verkkokaupastamme.

Miten osaan laskea etukäteen toimitusmaksut?

Meillä tämä on erittäin helppoa, sillä toimitusmaksumme on aina kiinteä 8,90/lähetys, joka tulee heti näkyville myös kun laitat tuotteen ostoskoriin. Kaikki yli 100,- arvoiset tilaukset saat automaattisesti täysin ilman toimituskuluja ja myös tuotteiden noutaminen Tampereen myymälästä on maksutonta. 

Onko kaikilla verkkokaupan tuotteilla palautusoikeus?

Kyllä, lukuun ottamatta korsettia, joka on hygieniatuote. Toimitetaan tilaamasi vakiotuote sitten meidän varastosta, valmistajan varastosta tai valmistaja teki sen nimenomaan sinua varten, on sinulla täysi 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus. 

Lähetättekö tuotteita sovitettavaksi?

Säästääksemme luontoa ja itse tuotteita ylimääräisiltä palautuksilta, emme lähetä kuin yhden mallin/tuotetyyppi kerrallaan. Emme siis lähetä vaikkapa kahdeksaa paria kenkiä, mistä asiakas sitten valitsee yhdet tai ei yhtäkään, ja palauttaa ylimääräiset. Kannattaa etukäteen ennen tilausta valita se mieluisin malli ja sitten tutustua tarkasti mahdollisiin mittataulukoihin ja valita kerralla se sopivin. Toki mikäli malli tai koko ei siltikään sitten kotona miellytä, voi tuotteen vaihtaa sopivampaan tai peruuttaa tilauksen kokonaan. Mikäli kuitenkin aiot oikeasti käyttää vaikka kaksia erilaisia kenkiä tai huntua häittesi aikana, ilmoita tästä tilauksen lisätiedoissa ja lähetämme sinulle erittäin mielellämme kummatkin.

Onko verkkokaupassanne ja myymälässänne samat asusteet saatavilla?

Kyllä ja ei. Kaikki tuotteet mitkä löytyvät verkkokaupastamme, voit tilata myös myymälästämme, ellei niitä löydy heti myymälämme varastosta. Mutta näiden verkkokaupastamme löytyvien tuotteiden lisäksi voi myymälästä löytyä tuotteita, joita ei ole saatavissa/näkyvillä verkkokaupassamme tai kotisivuillamme.